Amex India রিওয়ার্ড পয়েন্ট কেটে আবার ফেরত দিল: কার্ডধারীরা কী দেখবেন
Amex India 9 নভেম্বরের রিওয়ার্ড পয়েন্ট কাটা প্রত্যাহার করেছে। ব্যালেন্স 8 নভেম্বরের স্তরে ফিরবে। 15 নভেম্বরের আগে কী দেখবেন।
অনেক American Express India কার্ডধারী 2026 সালের 9 নভেম্বর দেখেন তাঁদের Membership Rewards পয়েন্ট কমে গেছে। কারও হাজার হাজার পয়েন্ট গেছে, কারও লক্ষ লক্ষ, আর কিছু ব্যালেন্স নেগেটিভ দেখিয়েছে। এখন Amex কাটা প্রত্যাহারের কথা বলেছে। প্রতিবেদনে কী এসেছে এবং আপনি কী যাচাই করতে পারেন তা নিচে দেওয়া হল।
কী হয়েছিল
2026 সালের 10 ও 11 নভেম্বরের Mint ও Moneycontrol প্রতিবেদন অনুযায়ী Amex বাতিল হওয়া কার্ডের সঙ্গে যুক্ত পয়েন্ট কেটে নিয়েছিল। Amex বলছে তাদের নিয়মে বাতিল কার্ডের ব্যবহার না করা পয়েন্ট কার্ড বাতিলের 30 দিন পরে চলে যায়, আর 9 নভেম্বরের সমন্বয় ওই নিয়ম মেনেই হয়েছে। Moneycontrol লিখেছে, যে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে এমন পয়েন্ট 30 দিন পরেও অ্যাকাউন্টে থেকে গিয়েছিল তা সারানোর পরেই এই কাটা হয়।
কার্ডধারীরা Mint-কে বলেছেন, Amex বরাবর বলে এসেছে অন্তত একটি কার্ড চালু থাকলে পয়েন্টের মেয়াদ শেষ হয় না, আর একাধিক কার্ডের পয়েন্ট একটি যৌথ পুলে থাকে। কয়েকজন বলেছেন তাঁদের চালু বা আপগ্রেড করা কার্ডের পয়েন্টও কাটা গেছে।
Amex কী বলেছে
দুই প্রকাশনায় ছাপা বিবৃতিতে Amex বলেছে: ক্ষতিগ্রস্ত কার্ড সদস্যদের পয়েন্ট ব্যালেন্স 2026 সালের 8 নভেম্বরের স্তরে ফিরিয়ে দেওয়া হবে, তার পর অর্জিত বা ব্যবহৃত পয়েন্ট হিসাবে ধরা হবে। American Express Banking Corp. India-র প্রধানের 10 নভেম্বরের একটি ইমেল Mint দেখেছে, যাতে বলা হয়েছে পয়েন্ট 48 থেকে 72 ঘণ্টার মধ্যে কার্ডধারীর কোনো একটি চালু Amex কার্ডে জমা হবে।
2026 সালের 15 নভেম্বর থেকে কী বদলাবে
Amex 2026 সালের 15 নভেম্বর নতুন অনলাইন পোর্টালে যাচ্ছে। Mint-এর মতে তখন একাধিক কার্ডের যৌথ পয়েন্ট প্রতিটি কার্ডের জন্য আলাদা দেখাবে। 2026 সালের 15 নভেম্বর বা তার পরে বাতিল হওয়া কার্ডে বর্তমান নিয়ম চলবে বলে Amex জানিয়েছে। নতুন বিলম্ব ফি নিয়ম সহ 15 নভেম্বর থেকে Amex-এর অন্য বদলগুলো আমাদের কার্ড বদলের পাতায় আছে।
আপনি কী করতে পারেন
- এখনই আপনার পয়েন্ট ব্যালেন্স লিখে রাখুন এবং 72 ঘণ্টা পরে তা 2026 সালের 8 নভেম্বরের ব্যালেন্সের সঙ্গে মিলিয়ে নিন। তার পর অর্জিত বা ব্যবহৃত পয়েন্টের হিসাব মাথায় রাখুন।
- ব্যালেন্স তখনও কম থাকলে Amex-কে লিখিত অভিযোগ করুন এবং কার্ড-ভিত্তিক হিসাব চান। উত্তর না পেলে RBI ওম্বুডসম্যানের কাছে যেতে পারেন।
- কোনো কার্ড বন্ধ করতে চাইলে আগে তার পয়েন্ট ব্যবহার করে নিন, কারণ Amex-এর উল্লিখিত নিয়মে বাতিল কার্ডের ব্যবহার না করা পয়েন্ট 30 দিন পরে চলে যেতে পারে।
- ইতিমধ্যে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট বা নেগেটিভ ব্যালেন্সজনিত চার্জ কীভাবে দেখা হবে তা Amex জানায়নি। কার্ড বন্ধ করার আগে Amex-কে জিজ্ঞাসা করুন।
এই গাইড শুধু তথ্যের জন্য। এই প্রত্যাহার নিয়ে Amex-এর নিজের সাইটে কোনো নোটিস আমরা দেখিনি, তাই ওপরের তথ্য নিচে দেওয়া সংবাদ প্রতিবেদন থেকে নেওয়া।
সূত্র: Mint, 11 November 2026: Amex makes U-turn on reward points deductions, Moneycontrol, 11 November 2026: Amex to restore reward points deducted from cancelled credit cards, American Express India: Consumer experience updates
কার্ডের শর্ত বদলায়। এখানকার কোনও অঙ্কের উপর ভরসা করার আগে ব্যাঙ্কের নিজের পাতা দেখে নিন। লেখাগুলিতে লেখকের কোনও রেফারেল বা অ্যাফিলিয়েট লিঙ্ক থাকে না।
এই লেখাটি ইংরেজি থেকে অনুবাদ করা। কোথাও ভুল মনে হলে hello@saifu.in-এ ইমেল করুন।