Amex India ने काटे रिवॉर्ड पॉइंट, फिर लौटाए: कार्डधारक क्या जांचें
Amex India ने 9 नवंबर की रिवॉर्ड पॉइंट कटौती वापस ली। बैलेंस 8 नवंबर के स्तर पर लौटेगा। 15 नवंबर से पहले क्या जांचें।
कई American Express India कार्डधारकों ने 9 नवंबर 2026 को देखा कि उनके Membership Rewards पॉइंट घट गए हैं। किसी के हज़ारों पॉइंट गए, कुछ के लाखों, और कुछ के बैलेंस नेगेटिव दिखे। अब Amex ने कटौती वापस लेने की बात कही है। रिपोर्ट में क्या आया और आप क्या जांच सकते हैं, यह नीचे है।
क्या हुआ
Mint और Moneycontrol की 10 और 11 नवंबर 2026 की रिपोर्ट के मुताबिक Amex ने उन कार्डों से जुड़े पॉइंट काटे जो बंद हो चुके थे। Amex का कहना है कि उसके नियमों में बंद कार्ड के बिना भुनाए पॉइंट कार्ड बंद होने के 30 दिन बाद खत्म हो जाते हैं, और 9 नवंबर के बदलाव इन्हीं नियमों के मुताबिक थे। Moneycontrol के मुताबिक यह कटौती एक तकनीकी गड़बड़ी ठीक करने के बाद हुई, जिसकी वजह से ऐसे पॉइंट 30 दिन के बाद भी खातों में बने हुए थे।
कार्डधारकों ने Mint को बताया कि Amex हमेशा कहता था कि कम से कम एक कार्ड चालू रहने तक पॉइंट खत्म नहीं होते, और कई कार्डों के पॉइंट एक साझा पूल में रहते थे। कुछ ने कहा कि उनके चालू या अपग्रेड किए गए कार्ड के पॉइंट भी कटे।
Amex ने क्या कहा
दोनों प्रकाशनों में छपे बयान में Amex ने कहा: प्रभावित कार्ड सदस्यों के पॉइंट बैलेंस 8 नवंबर 2026 के स्तर पर लौटाए जाएंगे, और इसके बाद कमाए या भुनाए गए पॉइंट का हिसाब रखा जाएगा। Mint ने American Express Banking Corp. India के प्रमुख का 10 नवंबर का ईमेल देखा, जिसमें कहा गया कि पॉइंट 48 से 72 घंटे में कार्डधारक के किसी चालू Amex कार्ड में जमा हो जाएंगे।
15 नवंबर 2026 से क्या बदलेगा
Amex 15 नवंबर 2026 को नए ऑनलाइन पोर्टल पर जा रहा है। Mint के मुताबिक तब कई कार्डों के साझा पॉइंट हर कार्ड के लिए अलग दिखेंगे। Amex ने कहा है कि 15 नवंबर 2026 या उसके बाद बंद होने वाले कार्डों पर मौजूदा नियम लागू रहेंगे। 15 नवंबर से लागू Amex के बाकी बदलाव, जिनमें लेट फीस का नया नियम भी है, हमारे कार्ड बदलाव पेज पर हैं।
आप क्या कर सकते हैं
- अभी अपना पॉइंट बैलेंस नोट करें और 72 घंटे बाद उसे 8 नवंबर 2026 के बैलेंस से मिलाएं। तब से कमाए या भुनाए पॉइंट का हिसाब ज़रूर लगाएं।
- बैलेंस अब भी कम हो, तो Amex को लिखित शिकायत दें और कार्ड-वार हिसाब मांगें। जवाब न मिले तो आप RBI लोकपाल के पास जा सकते हैं।
- कोई कार्ड बंद करने की सोच रहे हैं, तो पहले उसके पॉइंट भुना लें, क्योंकि Amex के बताए नियम के मुताबिक बंद कार्ड के बिना भुनाए पॉइंट 30 दिन बाद खत्म हो सकते हैं।
- Amex ने नहीं बताया कि इस बीच बंद हुए खातों या नेगेटिव बैलेंस से जुड़े चार्ज का क्या होगा। कार्ड बंद करने से पहले Amex से पूछ लें।
यह गाइड सिर्फ़ जानकारी के लिए है। हमने इस वापसी पर Amex की अपनी साइट पर कोई नोटिस नहीं देखा, इसलिए ऊपर की जानकारी नीचे दी गई प्रेस रिपोर्टों से है।
स्रोत: Mint, 11 November 2026: Amex makes U-turn on reward points deductions, Moneycontrol, 11 November 2026: Amex to restore reward points deducted from cancelled credit cards, American Express India: Consumer experience updates
कार्ड की शर्तें बदलती रहती हैं। यहां के किसी आंकड़े पर भरोसा करने से पहले बैंक का अपना पेज देखें। पोस्ट में लेखक के रेफरल या एफिलिएट लिंक कभी नहीं होते।
यह लेख अंग्रेज़ी से अनुवाद किया गया है। अगर कुछ गलत लगे, तो hello@saifu.in पर ईमेल करें।