1 नवंबर 2026 से कॉलर नेम डिस्प्ले (CNAP): क्या बदलेगा और स्कैम कॉल से कैसे बचें
1 नवंबर 2026 से 4G और 5G पर फोन ऑपरेटरों को नंबर के साथ कॉल करने वाले का नाम दिखाना होगा। यह कैसे काम करेगा, किसे छूट है, और नाम सबूत क्यों नहीं।
1 नवंबर 2026 से भारत के मोबाइल नेटवर्क पर आने वाली कॉल में नंबर के साथ नाम भी दिखेगा। दूरसंचार विभाग (DoT) ने 13 अक्टूबर 2026 के सर्कुलर में सभी फोन ऑपरेटरों को उस तारीख से सभी सर्विस एरिया में कॉलिंग नेम प्रेज़ेंटेशन (CNAP) शुरू करने को कहा है, जैसा The Hindu BusinessLine और The Indian Express ने 15 अक्टूबर 2026 को बताया। मकसद है कि लोग पहचान सकें कि कौन कॉल कर रहा है और फ्रॉड कॉल घटें। यह आपके पैसे के लिए मायने रखता है, क्योंकि बैंक, कार्ड और KYC की कई ठगियां फोन कॉल से शुरू होती हैं।
आपके फोन पर क्या बदलेगा
- नंबर पहले की तरह दिखेगा। नाम दूसरे हिस्से में दिखेगा।
- सर्विस ऑपरेटर चालू करेगा। आपको आवेदन करने या ऐप इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं है।
- पहले चरण में 4G और उससे ऊपर के नेटवर्क आते हैं। DoT ने कहा कि 2G, 3G और लैंडलाइन पर अलग से विचार होगा।
कौन सा नाम दिखेगा
Mint के मुताबिक DoT ने प्राथमिकता का क्रम तय किया है:
- नंबर आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट में सेव है तो आपका सेव किया हुआ नाम पहले दिखेगा।
- सेव नहीं है और कॉल भारत से है तो कॉल करने वाले के ऑपरेटर के रिकॉर्ड का नाम दिखेगा।
- सेव नहीं है और कॉल विदेश से है तो स्क्रीन पर "International Call" दिखेगा।
जिन्होंने कॉलिंग लाइन आइडेंटिफिकेशन रेस्ट्रिक्शन (CLIR) चुना है, उनका नाम नहीं दिखेगा। बल्क या बिज़नेस कनेक्शन वाले कारोबारी रजिस्टर्ड ट्रेडमार्क या GST पोर्टल पर दर्ज ट्रेड नेम जैसा सत्यापित "पसंदीदा नाम" मांग सकते हैं। ऑपरेटर को पहले असली दस्तावेज़ जांचने होंगे।
प्राइवेसी और शिकायत
ऑपरेटरों को सर्विस ऐसे बनानी होगी कि कॉल खत्म होने के बाद नाम सेव न रहे। उन्हें शिकायतों के निपटारे की समयबद्ध व्यवस्था भी बनानी होगी। किसी नंबर के आगे गलत नाम दिखे तो अपने फोन कनेक्शन के ऑपरेटर से शिकायत करें।
नाम सबूत क्यों नहीं है
नाम कॉल करने वाले के कनेक्शन के रिकॉर्ड से आता है। इससे यह साबित नहीं होता कि व्यक्ति वही है जो कह रहा है या कॉल असली है, और Mint ने बताया कि यह स्पैम कॉल पर रोक नहीं है।
- कोई बैंक, RBI या पुलिस अधिकारी कॉल पर आपका OTP, UPI PIN, कार्ड CVV या पासवर्ड नहीं मांगता।
- जो खुद को "डिजिटल अरेस्ट" का हवाला दे, उसके साथ वीडियो या फोन कॉल पर न रहें। हमारी गाइड डिजिटल अरेस्ट मामलों में बैंक मुआवज़ा देखें।
- बैंक को उसी नंबर पर वापस कॉल करें जो आपके कार्ड पर या उसकी आधिकारिक वेबसाइट पर छपा है, कॉल करने वाले के दिए नंबर पर नहीं।
- फ्रॉड की शिकायत 1930 हेल्पलाइन या cybercrime.gov.in पर करें, और पैसा निकल गया हो तो तुरंत बैंक को बताएं।
स्रोत: Callers' names must show on phones from Nov 1, telecom department orders operators (The Indian Express, 15 October 2026) | Government makes caller identification mandatory from November 1 (The Hindu BusinessLine, 15 October 2026) | Caller name display mandatory from November 1 (Mint, 15 October 2026) | DoT circular on CNAP (dated 13 October 2026)
नियम, दरें और सीमाएं बदलती रहती हैं। यहां के किसी आंकड़े पर भरोसा करने से पहले ऊपर दिए आधिकारिक स्रोत को देखें। पोस्ट में लेखक के रेफरल या एफिलिएट लिंक कभी नहीं होते।
यह लेख अंग्रेज़ी से अनुवाद किया गया है। अगर कुछ गलत लगे, तो hello@saifu.in पर ईमेल करें।