என்ன மாறியது

OTP சொல்லி பணத்தை இழந்தீர்களா? SBI பணத்தைத் திருப்பித் தர கேரள உயர் நீதிமன்றம் உத்தரவு

OTP சொல்லி ஏமாந்தவருக்கு ₹3.73 லட்சம் திருப்பித் தர கேரள உயர் நீதிமன்றம் SBI க்கு உத்தரவிட்டது. RBI ஜீரோ லயபிலிட்டி விதி என்ன, பணத்தை எப்படிக் கேட்பது.

Saifu குழு · 20 அக்டோபர், 2026 · 3 நிமிட வாசிப்பு

சுருக்கமாக

5 அக்டோபர் 2026 அன்று கேரள உயர் நீதிமன்றம், 2019 OTP மோசடியில் ₹3,73,000 இழந்த ஓய்வுபெற்ற ஆசிரியைக்கு நான்கு வாரங்களில் அந்தப் பணத்தைத் திருப்பித் தர SBI க்கு உத்தரவிட்டது.
அவரது அலட்சியத்தை வங்கி நிரூபிக்கவில்லை, அவர் அதே நாளில் மோசடியைத் தெரிவித்தார், எனவே RBI ஜீரோ லயபிலிட்டி விதி பொருந்தும் என்று நீதிமன்றம் கூறியது.
RBI விதிப்படி ஜீரோ லயபிலிட்டிக்கு நீங்கள் 3 வேலை நாட்களுக்குள் வங்கிக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும், உங்கள் பக்க அலட்சியத்தை வங்கிதான் நிரூபிக்க வேண்டும்.

மோசடிக்காரரிடம் OTP சொன்ன பிறகு வங்கிக்கு எந்தப் பொறுப்பும் இல்லை என்று பலர் நினைக்கிறார்கள். 19, 20 அக்டோபர் 2026 அன்று செய்திகளில் வந்த கேரள உயர் நீதிமன்றத் தீர்ப்பு, அது எப்போதும் அவ்வளவு எளிதல்ல என்று காட்டுகிறது. என்ன நடந்தது, விதி என்ன சொல்கிறது என்று பாருங்கள்.

நீதிமன்றம் என்ன தீர்ப்பளித்தது

கண்ணூர் மாவட்டத்தைச் சேர்ந்த ஓய்வுபெற்ற கல்லூரி முதல்வர் ஒருவருக்கு SBI இல் சேமிப்புக் கணக்கு இருந்தது. 13 ஜூலை 2019 அன்று அவரது டெபிட் கார்டு முடக்கப்படும் என்று SMS வந்தது, பிறகு அதே எண்ணிலிருந்து அழைப்பு வந்தது. வங்கியின் பாதுகாப்பு ஆப்பை "பதிவு" செய்ய அழைத்தவர் OTP கேட்டார். அவர் சொன்னார், அவரது கணக்கிலிருந்து ₹3,73,000 எடுக்கப்பட்டது.

அவர் உடனே வங்கியின் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு அழைத்தார், அவரது இணைய வங்கிச் சேவை முடக்கப்பட்டது. அதே நாளில் கிளையிலும் காவல்துறையிலும் புகார் செய்தார். காவல்துறை விசாரணையில் பணம் மேற்கு வங்கத்தைச் சேர்ந்த ஒருவருக்குச் சென்றது தெரிந்தது. இருந்தும் வங்கி ஒம்புட்ஸ்மேன் அவரது புகாரை நிராகரித்ததால் அவர் உயர் நீதிமன்றத்தை அணுகினார்.

5 அக்டோபர் 2026 அன்று நீதிபதி ஹரிசங்கர் வி. மேனன் ஒம்புட்ஸ்மேன் உத்தரவை ரத்து செய்தார். அவர் மோசடியில் பங்கேற்கவில்லை, அவரது அலட்சியத்தை வங்கி நிரூபிக்கவில்லை, அவர் அதே நாளில் புகார் செய்தார் என்று நீதிமன்றம் கூறியது. எனவே RBI விதிகளின்படி அவருக்கு ஜீரோ லயபிலிட்டி உண்டு. நான்கு வாரங்களில் ₹3,73,000 ஐத் திருப்பி வரவு வைக்க SBI க்கு உத்தரவிடப்பட்டது. LiveLaw, Financial Express தெரிவித்தபடி இது WP(C) No. 28970 of 2021 தீர்ப்பு.

இது ஒரு வழக்கின் உண்மைகளின் அடிப்படையில் ஒரு நீதிபதி அளித்த தீர்ப்பு. OTP சொன்ன ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் பணம் திரும்பக் கிடைக்கும் என்று இதற்குப் பொருள் இல்லை.

RBI ஜீரோ லயபிலிட்டி விதி என்ன சொல்கிறது

அங்கீகரிக்கப்படாத மின்னணுப் பரிவர்த்தனைகள் குறித்த RBI விதிகள், முதலில் 6 ஜூலை 2017 சுற்றறிக்கையில் வகுக்கப்பட்டவை, இழப்பை யார் ஏற்க வேண்டும் என்று தீர்மானிக்கின்றன:

வங்கியின் தவறு: வங்கியின் அலட்சியம் அல்லது அதன் அமைப்பில் உள்ள குறையால் மோசடி நடந்தால், எப்போது தெரிவித்தாலும் உங்களுக்கு இழப்பு இல்லை.
மூன்றாம் தரப்பு ஊடுருவல்: உங்கள் தவறும் வங்கியின் தவறும் இல்லையென்றால், வங்கியின் எச்சரிக்கை வந்த 3 வேலை நாட்களுக்குள் தெரிவித்தால் உங்களுக்கு இழப்பு இல்லை.
4 முதல் 7 வேலை நாட்களில் தெரிவித்தால்: உங்கள் இழப்புக்கு வரம்பு உண்டு. அடிப்படைச் சேமிப்பு (BSBD) கணக்குக்கு ₹5,000, மற்ற சேமிப்புக் கணக்குகள் மற்றும் ₹5 லட்சம் வரை வரம்புள்ள கிரெடிட் கார்டுகளுக்கு ₹10,000, மற்ற பெரும்பாலான கணக்குகளுக்கு ₹25,000, அல்லது பரிவர்த்தனைத் தொகை அது குறைவாக இருந்தால்.
உங்கள் அலட்சியம்: கார்டு விவரங்கள் அல்லது OTP சொல்வது போன்ற உங்கள் அலட்சியத்தால் இழப்பு ஏற்பட்டால், நீங்கள் புகார் செய்யும் வரையிலான இழப்பு உங்களுடையது. புகாருக்குப் பிறகு எடுக்கப்பட்ட பணம் வங்கியின் இழப்பு.

இன்னும் இரண்டு விஷயங்கள் முக்கியம். நீங்கள் அலட்சியமாக இருந்தீர்கள் என்பதை வங்கிதான் நிரூபிக்க வேண்டும், நீங்கள் அலட்சியமாக இல்லை என்று நீங்கள் நிரூபிக்கத் தேவையில்லை. புகார் கிடைத்ததும், சர்ச்சைக்குரிய தொகையை வங்கி 10 வேலை நாட்களுக்குள் குறைந்தபட்சம் தற்காலிகமாக உங்கள் கணக்கில் வரவு வைக்க வேண்டும், 90 நாட்களுக்குள் புகாரைத் தீர்க்க வேண்டும்.

உங்கள் கணக்கிலிருந்து பணம் எடுக்கப்பட்டால் என்ன செய்வது

உடனே புகார் செய்யுங்கள். வங்கியின் ஆப், கட்டணமில்லா எண் அல்லது SMS எச்சரிக்கைக்குப் பதில் அனுப்பும் வசதியைப் பயன்படுத்தி, உங்கள் கார்டு அல்லது நெட் பேங்கிங்கை முடக்குங்கள். புகார் எண்ணைக் குறித்துக் கொள்ளுங்கள்.
1930 க்கு அழையுங்கள் அல்லது cybercrime.gov.in இல் புகார் செய்யுங்கள். காவல்துறைக்கும் எழுத்துப்பூர்வமாகத் தெரிவியுங்கள்.
ஆதாரங்களை வைத்திருங்கள்: SMS எச்சரிக்கைகள், அழைப்புப் பதிவுகள், ஸ்கிரீன்ஷாட்கள், புகார் எண்கள், நீங்கள் புகார் செய்த நேரம்.
வங்கியிடம் எழுத்துப்பூர்வமாகக் கேளுங்கள், வாடிக்கையாளர் லயபிலிட்டியைக் கட்டுப்படுத்தும் RBI விதியின் கீழ் தற்காலிக வரவு வைக்கும்படி.
வங்கி மறுத்தால் அல்லது 30 நாட்களுக்குள் பதில் தராவிட்டால், cms.rbi.org.in இல் RBI ஒம்புட்ஸ்மேனிடம் புகார் செய்யுங்கள்.

மிகப் பாதுகாப்பான விதி இன்னும் மிக எளிமையானதுதான்: எந்த வங்கியும், RBI யும், காவல்துறையும், அரசு அதிகாரியும் உங்கள் OTP, PIN அல்லது CVV ஐ ஒருபோதும் கேட்க மாட்டார்கள். அழைப்பு அல்லது SMS உண்மையானது போலத் தோன்றினாலும் யாரிடமும் சொல்லாதீர்கள்.

ஆதாரங்கள்: கேரள உயர் நீதிமன்றம்: WP(C) No. 28970 of 2021 தீர்ப்பு, 5 அக்டோபர் 2026, LiveLaw: Kerala High Court orders SBI to refund ₹3.73 lakh to cybercrime victim, Financial Express: Kerala HC orders bank to refund Rs 3.73 lakh, RBI: அங்கீகரிக்கப்படாத மின்னணு வங்கிப் பரிவர்த்தனைகளில் வாடிக்கையாளர் லயபிலிட்டி வரம்பு, 6 ஜூலை 2017, RBI புகார் மேலாண்மை அமைப்பு, தேசிய சைபர் குற்றப் புகார் இணையதளம்.

விதிகள், விகிதங்கள், வரம்புகள் மாறும். இங்குள்ள எண்ணை நம்புவதற்கு முன் மேலே இணைக்கப்பட்டுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரத்தைச் சரிபாருங்கள். பதிவுகளில் எழுத்தாளரின் ரெஃபரல் அல்லது அஃபிலியேட் இணைப்புகள் ஒருபோதும் இருக்காது.

இந்தக் கட்டுரை ஆங்கிலத்திலிருந்து மொழிபெயர்க்கப்பட்டது. ஏதேனும் தவறாகத் தோன்றினால், hello@saifu.in க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.