డిజిటల్ అరెస్ట్ స్కామ్‌లపై సుప్రీంకోర్టు: డ్యూ డిలిజెన్స్‌లో విఫలమైతే బ్యాంకులు బాధితులకు పరిహారం ఇవ్వాలి
29 అక్టోబర్ 2026న సుప్రీంకోర్టు, డ్యూ డిలిజెన్స్ వైఫల్యంపై కనీసం కోల్పోయిన మొత్తం తిరిగి ఇవ్వాలని RBI నిబంధనలు చెప్పాలంది.
RBI కొత్త మోసం నిరోధక నిబంధనల్లో బ్యాంకులు తమ వైఫల్యానికి మూల్యం చెల్లించేలా ఉండాలని సుప్రీంకోర్టు చెప్పింది. ఈ ఉత్తర్వు 29 అక్టోబర్ 2026న "డిజిటల్ అరెస్ట్" స్కామ్‌లపై కోర్టు స్వయంగా మొదలుపెట్టిన కేసులో వచ్చింది. ఏం చెప్పారు, ఇంకా ఏం మారలేదు అనేది ఇక్కడ చూడండి.
కోర్టు ఏం చెప్పింది
ప్రధాన న్యాయమూర్తి సూర్యకాంత్, జస్టిస్ జోయమాల్య బాగ్చీ, జస్టిస్ వి మోహన ధర్మాసనం, RBI ప్రతిపాదించే చర్యల్లో డిజిటల్ అరెస్ట్, సైబర్ మోసాల బాధితులకు ఆర్థిక సంస్థలు పరిహారం చెల్లించడం తప్పనిసరి చేయాలని చెప్పింది. మోసం సంస్థ డ్యూ డిలిజెన్స్ వైఫల్యం వల్ల జరిగిందని తేలితే, పరిహారం కస్టమర్ కోల్పోయిన మొత్తం కంటే తక్కువ ఉండకూడదు.
కోర్టు ఇంకా సూచించింది:
- ఖాతా సాధారణ తీరుకు చాలా భిన్నమైన లావాదేవీలను బ్యాంకులు కొంతసేపు నిలిపివేయాలి, డబ్బు వెళ్లిపోయాక మాత్రమే నివేదించకూడదు.
- ఇలాంటి లావాదేవీల ఆటోమేటిక్ అలర్ట్‌లు దగ్గరి పోలీస్ స్టేషన్‌కు వెళ్లాలి, తర్వాత బదిలీ నిజమైనదో కాదో ప్రత్యక్షంగా తనిఖీ చేయాలి.
- బ్యాంకులు ఖాతాలను వాటి సాధారణ వినియోగం ప్రకారం వర్గీకరించవచ్చు, ఉదాహరణకు రిటైర్ అయినవారి పొదుపు ఖాతా, వ్యాపార ఖాతా, అసాధారణ కదలికలను గుర్తించడానికి AI ఉపయోగించవచ్చు.
ఈ ఏడాది డిజిటల్ అరెస్ట్ స్కామ్‌లలో బాధితులు సుమారు ₹800 కోట్లు కోల్పోయారని ప్రధాన న్యాయమూర్తి చెప్పారు. ఇలాంటి కేసులు గత ఏడాదితో పోలిస్తే సుమారు 50% తగ్గాయని అటార్నీ జనరల్ కోర్టుకు చెప్పారు.
RBI తర్వాత ఏం చేస్తుంది
RBI (నో యువర్ కస్టమర్) సవరణ ఆదేశాలు, 2026 ను 30 నవంబర్ 2026 నాటికి నోటిఫై చేసి 31 డిసెంబర్ 2026 నాటికి అమల్లోకి తెస్తామని అటార్నీ జనరల్ చెప్పారు. తదుపరి ఆదేశాలు ఇచ్చే ముందు ముసాయిదాను పరిశీలిస్తామని కోర్టు చెప్పింది. ఈ నిబంధనలు వర్తించే అన్ని ఆర్థిక సంస్థల జాబితాను తదుపరి విచారణ నాటికి ఇవ్వాలని కూడా RBI ని కోరింది. తదుపరి విచారణను 30 నవంబర్ కంటే ముందే జరపడానికి కోర్టు అంగీకరించింది. డిజిటల్ అరెస్ట్ కేసుల్లో నమోదైన FIR వివరాలను రాష్ట్రాల పోలీస్ అధిపతుల నుంచి కూడా కోరింది.
ఇంకా ఏం మారలేదు
ఇది RBI కి ఇచ్చిన ఆదేశం, ఈరోజు మీరు ఉపయోగించగల నిబంధన కాదు. మీకు ఇంకా కొత్త రీఫండ్ మొత్తం ఖరారు కాలేదు, బ్యాంకు "డ్యూ డిలిజెన్స్ వైఫల్యం" ఎలా నిర్ణయిస్తారో కోర్టు చెప్పలేదు. ఈ ఉత్తర్వు వల్ల బ్యాంకులు తమ ప్రక్రియను మార్చలేదు.
ఇప్పటికే ఉన్న నిబంధనలు అలాగే ఉంటాయి. RBI యొక్క 24 జూన్ 2026 రీఫండ్ నిబంధనలు 1 జనవరి 2027న లేదా తర్వాత జరిగే ఎలక్ట్రానిక్ లావాదేవీలకు వర్తిస్తాయి. వాటి ప్రకారం కస్టమర్ తప్పును బ్యాంకే నిరూపించాలి, తప్పు మరెక్కడైనా ఉంటే 5 క్యాలెండర్ రోజుల్లో ఫిర్యాదు చేసిన బాధితుడికి పూర్తి మొత్తం రావచ్చు, ₹50,000 వరకు నష్టపోయిన నిజమైన బాధితుడికి నికర నష్టంలో 85%, గరిష్ఠంగా ₹25,000, జీవితంలో ఒకసారి రావచ్చు. పూర్తి నిబంధనలు చదవండి: 1 జనవరి 2027 నుంచి RBI కొత్త మోసం రీఫండ్ నిబంధనలు.
ఇప్పుడు మోసం జరిగితే
- మీ కార్డ్, UPI లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్‌ను వెంటనే బ్లాక్ చేయండి.
- బ్యాంకుకు తెలియజేసి ఫిర్యాదు నంబర్ భద్రపరచండి.
- అదే రోజు 1930 కు కాల్ చేయండి లేదా cybercrime.gov.in లో ఫిర్యాదు చేయండి.
- స్క్రీన్‌షాట్లు, SMS అలర్ట్‌లు, కాల్ వివరాలు ఉంచుకోండి.
ఏ పోలీసు, కోర్టు లేదా ప్రభుత్వ సంస్థ వీడియో కాల్‌లో ఎవరినీ అరెస్ట్ చేయదు, కేసు "సెటిల్" చేయడానికి డబ్బు అడగదు. కాల్ కట్ చేసి 1930 కు ఫోన్ చేయండి. ఇది కూడా చదవండి: OTP మోసంలో కోర్టు రీఫండ్ ఎలా ఆదేశించింది.
ఆధారాలు: The Hindu: SC calls for mandatory compensation to digital fraud victims in case of banks' due diligence, 29 October 2026, Moneycontrol: Supreme Court asks RBI to list banks regulated by digital arrest norms, 29 October 2026, Hindustan Times: Banks must compensate digital arrest victims if due diligence fails, 29 October 2026, Verdictum: Supreme Court on RBI rules and bank compensation, 29 October 2026, RBI: Responsible Business Conduct Third Amendment Directions, 2026.
నిబంధనలు, రేట్లు, పరిమితులు మారుతుంటాయి. ఇక్కడి ఏ సంఖ్యపైనైనా ఆధారపడే ముందు పైన లింక్ ఇచ్చిన అధికారిక మూలాన్ని సరిచూసుకోండి. పోస్ట్‌లలో రచయిత ఇచ్చే రిఫరల్ లేదా అఫిలియేట్ లింక్‌లు ఎప్పుడూ ఉండవు.
ఈ వ్యాసం ఇంగ్లీషు నుంచి అనువదించినది. ఏదైనా సరిగా లేదనిపిస్తే hello@saifu.inకు ఈమెయిల్ చేయండి.